Новости Казахстана
Как понять, что ваш начальник тиран, и что с этим делать?
Почему сотрудники терпят боссов-тиранов, злоупотребляющих своей властью, и чем руководствуются такие руководители?
Корреспондент «ЭК» поговорила об этом с гештальт-терапевтом Ольгой Третьяковой.
– Ольга, что такое тирания и как вычислить токсичного руководителя?
– Тут все индивидуально. Ранимому человеку тяжело переносить даже косые взгляды начальника или невежливое обращение. Если же у сотрудника высокая психологическая устойчивость, то многие вещи его не заденут. Он сможет выдержать и более резкие выпады начальства. Но есть действия, которые токсичны в любой ситуации. Они относятся к психологическому насилию. Например, обесценивание. В этом случае все, что сделал сотрудник, будет считаться недостаточным. Его будут сравнивать с другими, говорить, что можно было бы потрудиться получше, или обесценивать напрямую, говоря, что это никуда не годится. При этом сделанную работу примут, но ее ценность не подтвердят.
Токсичным является газлайтинг. Это когда начальник делает вид, что только он адекватен, а сотрудник все не так понимает и не осознает действительность. Это отрицание фактов реальности другого человека.
Токсичен буллинг, когда руководитель выбирает в качестве жертвы одного или двух людей в коллективе и, вступив в коалицию с другими подчиненными, организует их травлю. Это может быть бойкот, унижение, обесценивание, оскорбление чести и достоинства человека, придирки и так далее.
Не стоит мириться с насилием физического и психологического характера, когда человека принуждают к тому, что не входит в рамки его служебных обязанностей. Например, руководитель может считать себя вправе учить подчиненного уму-разуму, комментировать события из его жизни, не относящиеся к работе, давать личностные характеристики его жене или детям. Таким образом начальник нарушает деловую этику.
Все это психологические яды высокой токсичности, которые будут подтачивать здоровье сотрудника. Любые «защитные костюмы» в такой атмосфере не помогут. В подобном коллективе человек не сможет работать долго без тяжелых последствий.
– А чем это грозит?
– Взаимодействуя с токсичным начальником, сотрудник постоянно пребывает в стрессе. Стресс – это механизм выживания, который нам передали наши предки, которым приходилось сражаться с саблезубыми тиграми. Это особая реакция нашего тела и психики, выработанная, чтобы справляться с опасностью. Человек справляется с тиграми, если они в его жизни остаются ненадолго. Но поскольку стресс на работе бесконечен, тело не выходит из этого режима и попадает в режим дистресса.
Наш рептильный мозг отвечает за инстинкты, у него три основные программы: бей или беги, обучение и созидание. Если работник находится в стрессе или дистрессе, это означает что у него включена программа «бей или беги». Соответственно, он не способен учиться и созидать. Поэтому руководителю нужно выбирать: или подчиненный созидает и творит, или выдерживает стресс и пытается победить саблезубых тигров. Я привела грубые формулировки. Все устроено гораздо сложнее.
В условиях стресса организм человека постоянно находится в напряжении, сжигая все физические ресурсы. При перегрузках падает иммунитет, следом за ним обостряются все хронические заболевания, в итоге можно получить гипертонию, болезни желудочно-кишечного тракта, ангину, бронхит…
– Почему люди допускают такое отношение к себе? Можно ведь просто уволиться.
– Как правило, люди, удерживающиеся на такой работе, имеют определенную особенность. Они воспринимают насилие по отношению к себе как норму. Если в детстве с человеком так обращались родители, у него это отождествляется с любовью. Все это происходит на бессознательном уровне, и человек оказывается в аналогичной ситуации снова и снова. Если он уйдет от этого начальника, то, вероятнее всего, найдет другого такого же. Это похоже на хроническое заболевание, которое не вылечить, но при этом можно выбрать вариант, при котором насилия в вашей жизни будет меньше.
– Получается, что мы неосознанно выбираем себе руководителей?
– Конечно, человек в здравом уме и трезвой памяти никогда не выберет токсичного начальника. Но неосознанная программа продолжает работать. Когда человек задумывается об уходе, он размышляет примерно так: «Кому я нужен? У меня нет опыта и образования. Я уже не молод. Все руководители одинаковые. Идти некуда». Разум найдет основания, почему с этой работы уходить не нужно. Но это самообман. В такой ситуации было бы полезно пойти к психологу и разобраться в себе.
– А почему начальник тиранит сотрудников, если это негативно сказывается на результатах работы?
– Сам начальник в этой ситуации находится во власти других сценариев. В 1968 году американский специалист Стивен Карпман вывел психологическую модель взаимодействия между людьми, которая получила название «Треугольник Карпмана». Эта система предполагает существование трех ролей: жертвы, спасателя и агрессора. Тиран тоже является заложником своей роли. Он бы и рад вести себя иначе, но что-то внутри не позволяет. Возможно, у него есть установка, что, проявляя силу и подавляя других, он не будет чувствовать своей собственной ничтожности. Или что настоящие мужчины должны быть жесткими и властными. Возможно, это неконтролируемая агрессия. Причин может быть гораздо больше, все индивидуально. Тираны могут быть глубоко несчастными людьми, которые скрывают свою боль за агрессией, но они также хотят социального признания и общения. У них нет намерения причинить боль сотруднику. Если и есть начальники, которые намеренно причиняют боль, то это уже не норма, а психическое отклонение.
– Играет ли здесь свою роль социальное одобрение?
– Безусловно. Мы ведь социальные существа. Нам важно быть признанными в нашей «стае». Одобрение провоцирует людей, склонных проявлять насилие, не бороться с этой своей склонностью, а открыто пользоваться ею, не считая, что они делают что-то плохое. Негласное социальное одобрение приумножает такие случаи. В последние пять лет ситуация стала меняться, но незначительно.
– Согласны ли вы с тем, что на территории СНГ существует давняя культура такого поведения и поэтому сложно выбрать другой путь?
– Выбирать что-то для себя всегда трудно. И не важно, собираетесь ли вы уходить от начальника-тирана на другую работу, менять коллектив на менее токсичный или разводиться с мужем-алкоголиком. Мы всегда выбираем: предпринимать усилие в конкретном направлении или нет. У нас есть право на то и на другое, это личный выбор каждого. Тут не нужны оправдания. Право ничего не делать в своей жизни есть всегда.
Если человеку нравится работа, но начальник токсичный, то лучше пойти к психологу и поработать над своей стрессоустойчивостью. Важно понять, что вы делаете, неосознанно подставляясь под всплеск насилия со стороны руководителя. На какие болевые точки сотрудника начальник нажимает? Их можно либо вылечить, либо защитить.
На что нужно обращать внимание, чтобы не попасть на работу к начальнику-тирану? Я бы рекомендовала прислушиваться к собственным чувствам. Если во время общения с руководителем или работниками коллектива вас внезапно охватывает тревожное, тягостное и тоскливое чувство, то, скорее всего, что-то в этой компании не так. Если чувствуете, что это место вам не подходит, значит, так и есть. Возможно, оно подойдет другому человеку.
Автор: Мария ГАЛУШКО
Источник: «Экспресс-К»