Погода в Актобе
0°С
в Актобе Пасмурно
давление: 742 мм.рт.ст.
USD425.95
EUR495.12
RUB6
CNY66.6

Авторизуйтесь через один из следующих сервисов:

GoogleMailruYandex
Сегодня 21 октября 2021 года, четверг

Новости Казахстана

Как быть туристам, которые заранее оплатили туры, но так и не отправились в долгожданные поездки из-за сложившейся ситуации с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19?

Туристское сообщество Казахстана и фонд «Туристік Қамқор» обратились с просьбой к своим клиентам по возможности отложить подачу заявлений на возврат денежных средств за несостоявшиеся и забронированные ранее туры.
Как быть туристам, которые заранее оплатили туры, но так и не отправились в долгожданные поездки из-за сложившейся ситуации с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19?

– В связи с закрытием границ и остановкой транспортного сообщения между странами туры были отменены фактическими решениями правительств целого ряда стран в целях борьбы с пандемией. В этой связи по завершении чрезвычайного положения в Казахстане туроператоры столкнулись с массовым и единовременным потоком заявлений от туристов на возврат денежных средств. Хотим обратить ваше внимание, что схема работы туроператоров заключается в заблаговременной договорной деятельности с поставщиками и заранее произведенной оплате услуг авиакомпаний, отелей. Так работают во всем мире, и Казахстан – не исключение. Таким образом, большая часть денежных средств в настоящее время находится у поставщиков услуг как в мире, так и в Казахстане. В связи с карантином многие предприятия в сфере туризма временно не работают, что не позволяет туроператорам провести финансовые сверки и определить дальнейшие меры, – пояснил президент ОЮЛ «Ассоциация туроператоров Республики Казахстан» Инна Рей.

По ее словам, единственное, о чем удалось договориться с поставщиками услуг, это о возможности переноса даты их исполнения без штрафных санкций. То есть выход один – переносить поездки.

– Мы предлагаем вам воспользоваться возможностью переноса дат отдыха с фиксированием финансовых обязательств туристских компаний в иностранной валюте, которые подтверждаются документально (путем заключения дополнительного соглашения к договору на туристское обслуживание). Данные документы подразумевают безусловное право туристов на отдых после окончания пандемии либо получение возврата за минусом фактически понесенных расходов (в период до 31 декабря 2021 года). В противном случае при единовременном массовом истребовании возвратов туроператоры могут обанкротиться. Данное обстоятельство негативно скажется как на возвратах, так и на переносе отдыха на более поздние сроки. Законодательство позволяет пролонгировать договоры на период действия режима чрезвычайного положения, а также на время обстоятельств непреодолимой силы, – пояснила Инна Рей.

Верховный суд в своих разъяснениях также отметил, что если обязательство нарушено или его исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то обязательства сторон договора можно считать измененными в указанной части (пролонгированными) на данный период.

Накануне председатель Комитета индустрии туризма МКС РК Дастан Рыспеков озвучил обращение к туристам по возврату средств за неиспользованные туры. В обращении он отметил, что сейчас туррынком совместно с КФ «Туристік Қамқор» с НПП «Атамекен» и уполномоченным органом изыскиваются альтернативные решения, удовлетворяющие все стороны. Взаимопонимание между туристами и субъектами туристского бизнеса позволит предприятиям выстоять в текущих условиях, а туристам – полноценно отдохнуть после преодоления всех трудностей. В связи с этим он попросил граждан отнестись с пониманием в данной ситуации и по возможности отложить свои требования к туристским компаниям до восстановления рынка.

Наталья ГЛУШАЕВА
Источник: «Вечерний Алматы»

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Завтра — это слишком поздно. Не стоит рассчитывать на то, что каждый день тебе будет предоставлено завтра.

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Актобе Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

Наш адрес: 071400, Казахстан
ВКО, г. Семей, ул. Ленина, 18
Телефон: +7 722 252-63-75
Факс: +7 722 252-09-26
E-mail: info@aktobe.city

Посещаемость

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика