Более 17 тысяч актюбинских потребителей получили некорректные счета по оплате за воду и отопление. На предприятие АО «Aqtobe su-energy group» возбудили административное дело, сообщает корреспондент Timeskz.kz.

Ошибки с лицевыми счетами, из-за которых сейчас в абонентские отделы АО «Aqtobe su-energy group» обращается масса людей, оказались не единственным промахом этой компании.

Монополиста проверили – нарушения имеются

Во вторник у поставщика воды и отопления состоялась внеплановая проверка тарифного регулятора. Так, получив в январе завышенные счета за декабрь, актюбинская компания и житель областного центра пожаловались в департамент по тарифному регулированию на работу АО «Aqtobe su-energy group».

Отреагировав на обращения, департамент открыл внеплановую проверку деятельности организации и выяснил, что не только двое обратившихся, а сразу 17 тысяч получателей услуг получили завышенные счета.

Ошибка произошла в домах, где установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии.

- За допущенные нарушения в отношении АО «Aqtobe su-energy group» возбуждено административное дело по ст.164 КоАП «Нарушение законодательства Республики Казахстан о естественных монополиях», - сообщил руководитель отдела Департамента Комитета по регулированию естественных монополий по Актюбинской области Жаслан Картымбетов.

Деньги обещают вернуть

Кроме того, АО «Aqtobe su-energy group» получило предписание немедленно устранить нарушения законодательства. Потребителям сделают перерасчёт автоматически, специально идти за ним в компанию не нужно.

Жаслан Картымбетов отметил, что ошибки с лицевыми счетами, из-за которых сейчас в абонентские отделы АО «Aqtobe su-energy group» обращается масса людей, они не рассматривают:

- Это вопросы договорных отношений между потребителем и поставщиком услуг.

А вот что касается неправомерно начисленных пени и других сверхдоходов, то с такими жалобами население может обращаться в антимонопольный департамент на ул.Калдаякова 33. (здание казначейства).

- Мы будем выяснять всё до последнего тиына, - обнадёжил актюбинских потребителей Картымбетов.

Отметим, что штрафы для монополистов весьма существенные – от 4 млн тенге и выше.

Монополист не остался в долгу

Надо сказать, что монополист не остался в долгу у потребителей, которые пользуются общедомовыми теплосчётчиками.

Компания на днях сняла с учёта сразу 15 теплосчётчиков, а это свыше 1 500 абонентов, и население получило за минувший месяц счета на кругленькие суммы, как будто в их домах теплосчётчиков и вовсе нет.

- С мая мы раздали уведомления, однако на них не ответили. Они не провели поверку общедомовых теплосчётчиков вовремя, КСК не собрал деньги на эти цели, - пояснил замдиректора по сбыту АО «Aqtobe su-energy group» Тимур Бабанаев. - Мы первый месяц сделали этим домам начисления по среднему, а потом стали производить начисления по норме.

Как сообщили журналисту Timeskz.kz потребители этих домов, после перехода к начислению по норме их счета за отопление за январь выросли примерно в два раза.

Тамара Тройкина