Информация об этом опубликована на сайте Верховного суда office.sud.kz, сообщает корреспондент Timeskz.kz.

Ещё 4 марта актюбинка купила туристическую путёвку в Грузию себе и матери. Они должны были отдыхать там с 18 по 23 марта текущего года. Общая стоимость путёвки составила 748 382 тенге, сюда входило пребывание в стране, размещение, проживание, трансфер, а также перелёт.

Договор на туристическое обслуживание женщина заключила с ТОО «A Tour Aktobe». Турагент получил оплату в полном объёме.

15 марта в Казахстане ввели чрезвычайное положение, воздушное сообщение между государствами прекратилось. А 17 марта истица обратилась к турагенту с претензией и попросила расторгнуть договор и вернуть деньги. Однако данный представитель туруслуг отказался возвращать полученную сумму. Тогда актюбинка обратилась в Департамент по защите прав потребителей Актюбинской области. В ведомстве ей ответили, что турагентство должно обосновать и подтвердить свои фактические расходы по конкретному туру.

В ходе подготовки к главному судебному заседанию, туроператор вернул 637 тысяч тенге, они поступили на банковский счёт актюбинки. 6 000 тенге вернуть не удалось, так как деньги ушли на бронирование невозвратного авиабилета. Что касается турагента, то ТОО «A Tour Aktobe» отказывался возвращать актюбинке 105 тысяч тенге, которые получил с неё за эту путёвку.

Суд посчитал это неправильным и вынес решение – вернуть 105 тысяч тенге актюбинке.

Тамара Тройкина