В среднем за сутки по номеру 906-606 поступает свыше двух с половиной тысяч звонков. Однако на вопросы граждан отвечают всего лишь 20 специалистов. О работе областного колл-центра во время эпидемии смотрите в следующем материале.

Вот очередной звонок поступивший на пульт колл-центра. Не смотря на усталость специалисты внимательно выслушивают проблему каждого и стараются решить их на месте. Вопросы бывают разного характера. Одни беспокоятся за свое здоровье, другие же напротив жалуются на введенный карантин. И это лишь малая часть. Только за одну смену сюда поступает свыше двух с половиной тысяч звонков. Однако бывают дни когда цифры набегают до 15 тысяч. Сама служба 109 работает в круглосуточном режиме, а это значит актюбинцам дается возможность задать волнующий вопрос по номеру 906-606 в любое время суток. Стоит отметить, что 80% поступающих вопросов решаются на месте.

Напомним, колл-центр по вопросам жизнедеятельности населения в связи с режимом ЧП начал действовать на территории области 20го марта. А уже в ближайшее время он расширит свои возможности, что конечно же повысит информированность населения в разы.

Мереке Амангелдыкызы
Источник: «Aktobetv»